Terms of service

General Terms and Conditions of Moonchild GmbH / english below

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Moonchild GmbH

1. Geltungsbereich, Anbieter und Produkteigenschaften

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie bei dem Online-Shop der

Moonchild GmbH, Naugarder Str. 38, D-10409 Berlin

(AG Charlottenburg HRB 210801, Geschäftsführerin: Sarah Wittig)

tätigen.

(2) Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(3) Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmen somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen.

(4) Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.

(5) Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website (https://moonchildsleep.com/policies/terms-of-service) abrufen und ausdrucken.

(6) Seide ist ein Naturprodukt, bei dem es zu Farbabweichungen und Unterschieden in der Material-Beschaffenheit und Schiebefestigkeit kommen kann.

2. Vertragsschluss

(1) Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen.

(2) Mit Anklicken des Buttons 'Kostenpflichtig bestellen' oder "Pay now" geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab (§ 145 BGB). Unmittelbar vor Abgabe dieser Bestellung können Sie die Bestellung noch einmal überprüfen und ggf. korrigieren.

(3) Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail und/oder SMS, mit der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande.

(4) Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir innerhalb von 3 Tagen ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklären (Auftragsbestätigung). Ausnahme: bei Zahlung mit Vorkasse und PayPal, Google Pay und Apple Pay erfolgt die Annahme der Bestellung unmittelbar mit Ihrer Bestellung.

3. Preise

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. der jeweiligen Versandkosten. Weitere Informationen zu den Versandkosten erhalten Sie auf unserer Internetseite unter Zahlungs- und Versandbedingungen.

4. Zahlungsbedingungen; Verzug

(1) Die Zahlung erfolgt wahlweise mittels:

• Kreditkarte (VISA, Mastercard, Maestro, American Express)
• Paypal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shopify Pay
• Klarna

(2) Die Auswahl der jeweils verfügbaren Bezahlmethoden obliegt uns. Wir behalten uns insbesondere vor, Ihnen für die Bezahlung nur ausgewählte Bezahlmethoden anzubieten, beispielweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur Vorkasse.

(3) Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung auf unser Konto zu überweisen.

(4) Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung auf Ihrer Kreditkarte reserviert (Autorisierung). Die tatsächliche Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt in dem Zeitpunkt, in dem wir die Ware an Sie versenden. Sofern Sie Artikel bestellt haben, die nach Kundenspezifikationen angfertigt werden (z.B. eingesticktes Monogramm), wird der Rechnungsbetrag sofort nach Abgabe der Bestellung fällig und von Ihrem Konto abgebucht oder Ihrer Kreditkarte belastet.

(5) Bei der Bezahlung mit PayPal werden Sie im Bestellprozess auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.

(6) Bei Zahlung per Lastschrift haben Sie ggf. jene Kosten zu tragen, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen.

(7) Geraten Sie mit einer Zahlung in Verzug, so sind Sie zur Zahlung der gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz verpflichtet. Für jedes Mahnschreiben, das nach Eintritt des Verzugs an Sie versandt wird, wird Ihnen eine Mahngebühr in Höhe von 2,50 EUR berechnet, sofern nicht im Einzelfall ein niedrigerer bzw. höherer Schaden nachgewiesen wird.

5. Aufrechnung/Zurückbehaltungsrecht

(1) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenforderung rechtskräftig festgestellt worden ist, von uns nicht bestritten oder anerkannt wird oder in einem engen synallagmatischen Verhältnis zu unserer Forderung steht.

(2) Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

6. Lieferung; Eigentumsvorbehalt

(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware von unserem Lager an die von Ihnen angegebene Adresse.

(2) Eine Abgabe erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

(3) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

(4) Wir sind ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet, wenn wir die Ware unsererseits ordnungsgemäß bestellt haben, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert wurden (kongruentes Deckungsgeschäft). Voraussetzung ist, dass wir die fehlende Warenverfügbarkeit nicht zu vertreten haben und Sie über diesen Umstand unverzüglich informiert haben. Zudem dürfen wir nicht das Risiko der Beschaffung der bestellten Ware übernommen haben. Bei entsprechender Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. Das Risiko, eine bestellte Ware besorgen zu müssen (Beschaffungsrisiko), übernehmen wir nicht. Dies gilt auch bei der Bestellung von Waren, die nur ihrer Art und ihren Merkmalen nach beschrieben ist (Gattungswaren). Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Waren verpflichtet.

(5) Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, gilt ergänzend Folgendes:

- Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.

- Sie dürfen die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab. Wir nehmen die Abtretung an, Sie sind jedoch zur Einziehung der Forderungen ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns das Recht vor, Forderungen selbst einzuziehen.

- Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.

- Wir verpflichteten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernden Forderungen um mehr als 10 % übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.

7. Widerrufsbelehrung

Für den Fall, dass Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, also den Kauf zu Zwecken tätigen, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben Sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Moonchild GmbH, Naugarder Str. 38, D-10409 Berlin, hej@moonchildsleep.com – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Email oder über unser Retourenportal) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular oder unser Retourenportal: https://moonchildsleep.com/account verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) abzüglich der Retourenkosten in Höhe von EUR 4,95€ innerhalb Deutschland und 9,95€ innerhalb der EU unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Liefertag an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:

ONTARO GmbH
c/o Retouren Moonchild GmbH
Hüttenstraße 100-102
50170 Kerpen

Deutschland

hej@moonchildsleep.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

(1) Das Widerrufsrecht besteht nicht

• bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. individuell bestickte Ware) oder
• bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(2) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

(3) Bitte kündigen Sie Rücksendung per E-Mail an hej@moonchildsleep.com mit Angabe der Sendungsnummer und Ihrer ursprünglichen Bestellnummer an. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

(4) Bitte beachten Sie, dass die in den vorstehenden Absätzen 2 und 3 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

(5) Wird die Bestellung ganz oder teilweise retourniert, müssen Gratisartikel vollständig zurückgegeben werden.

8. Transportschäden

(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.

(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

9. Gewährleistung

(1) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich Ihre Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§ 433 ff. BGB).

(2) Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, beträgt die Haftungsdauer für Gewährleistungsansprüche bei gebrauchten Sachen - abweichend von den gesetzlichen Bestimmungen - ein Jahr.Diese Beschränkung gilt nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht) sowie für Ansprüche aufgrund von sonstigen Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verwenders oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

(3) Im Übrigen gelten für die Gewährleistung die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die zweijährige Verjährungsfrist gem. § 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB.

(4) Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, gelten die gesetzlichen Bestimmungen mit folgenden Modifikationen:

• Für die Beschaffenheit der Ware sind nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers verbindlich, nicht jedoch öffentliche Anpreisungen und Äußerungen und sonstige Werbung des Herstellers.
• Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel binnen 7 Tagen ab Empfang der Ware anzuzeigen. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewähr- leistungsansprüche ausgeschlossen.
• Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung (Nacherfüllung). Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.
• Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
• Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

10. Haftung

(1) Unbeschränkte Haftung: Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

(2) Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungs- beschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

11. Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

12. Schlussbestimmungen

(1) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.

(2) Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, „UN- Kaufrecht“). Zwingende Bestimmungen des Landes, in dem Sie sich gewöhnlich aufhalten, bleiben von der Rechtswahl unberührt.

(3) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist unser Geschäftssitz Berlin Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Ihnen.

(4) Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss vom Unternehmen gespeichert und ist dem Kunden zugänglich.

Stand: Februar, 2021

AGB Copyright: HÄRTING Rechtsanwälte, www.haerting.de, vertragstexte@haerting.de Chausseestraße 13, 10115 Berlin, Tel. (030) 28 30 57 40, Fax (030) 28 30 57 4

 T&C

1. Scope, supplier and product features

(1) These general terms and conditions apply to all orders placed with the online shop of

Moonchild GmbH, Naugarder Str. 38, D-10409 Berlin, Germany

(AG Charlottenburg HRB 210801, Managing Director: Sarah Wittig)

operate.

(2) The goods offered in our online shop are exclusively intended for buyers who have reached the age of 18.

(3) Our deliveries, services and offers are made exclusively on the basis of these General Terms and Conditions. The General Terms and Conditions shall therefore also apply to all future business relations with companies, even if they are not expressly agreed again. The inclusion of general terms and conditions of a customer which contradict our General Terms and Conditions is hereby already objected to.

(4) You can call up and print out the currently valid General Terms and Conditions on the website (https://moonchildsleep.com/policies/terms-of-service).

(5) Silk is a natural product which may be subject to colour deviations and differences in material properties and sliding strength.

1. Conclusion of contract

(1) The presentation of goods in the online shop does not constitute a binding application for the conclusion of a purchase contract. Rather, it is a non-binding invitation to order goods in the online shop.

(2) By clicking on the button 'Pay now' you make a binding offer to purchase (§ 145 BGB). Immediately before submitting this order, you can check the order again and correct it if necessary.

(3) After receipt of the purchase offer, you will receive an automatically generated e-mail and/or SMS with which we confirm that we have received your order (confirmation of receipt). This confirmation of receipt does not constitute acceptance of your purchase offer. A contract is not yet concluded by the confirmation of receipt.

(4) A purchase contract for the goods is only concluded when we expressly declare acceptance of the purchase offer (order confirmation) within 3 days. Exception: in the case of payment in advance and PayPal, Google Pay and Apple Pay, the acceptance of the order takes place immediately with your order.

1. Prices

The prices stated on the product pages include the statutory value-added tax and other price components and do not include the respective shipping costs. Further information on shipping costs can be found on our website under payment and shipping conditions.

1. Terms of payment; default

(1) Payment shall be made either by:

- Credit card (VISA, Mastercard, Maestro, American Express)

- Paypal

- Apple Pay

- Google Pay

- Shopify Pay

- Klarna Sofort, Pay Now, Pay Later

(2) We are responsible for selecting the payment methods available in each case. In particular, we reserve the right to offer you only selected payment methods for payment, for example only prepayment to hedge our credit risk.

(3) If you select the advance payment method, we will provide you with our bank details in the order confirmation. The invoice amount is to be transferred to our account within 10 days after receipt of the order confirmation.

(4) When paying by credit card, the purchase price will be reserved on your credit card at the time of the order (authorisation). The actual charge to your credit card account will be made at the time we dispatch the goods to you. If you have ordered items that are made to customer specifications (e.g. embroidered monogram), the invoice amount is due immediately after the order is placed and will be debited from your account or charged to your credit card.

(5) When paying with PayPal, you will be redirected to the website of the online provider PayPal during the ordering process. In order to be able to pay the invoice amount via PayPal, you must be registered there or register first, legitimise yourself with your access data and confirm the payment instruction to us. After submitting the order in the shop, we request PayPal to initiate the payment transaction. You will receive further instructions during the ordering process. The payment transaction will be carried out automatically by PayPal immediately afterwards.

(6) In the case of payment by direct debit, you may have to bear the costs incurred as a result of a reversal of a payment transaction due to a lack of funds in your account or due to incorrect bank details provided by you.

(7) If you fall into arrears with a payment, you are obliged to pay the statutory interest on arrears of 5 percentage points above the base interest rate. You will be charged a reminder fee of EUR 2.50 for each reminder sent to you after the default has occurred, unless lower or higher damages can be proven in individual cases.

1. Set-off/right of retention

(1) You shall only have a right of set-off if your counterclaim has been legally established, is not disputed or acknowledged by us or is in a close synallagmatic relationship to our claim.

(2) You may only exercise a right of retention if your counterclaim is based on the same contractual relationship.

(6) Delivery; retention of title

(1) Unless otherwise agreed, the goods will be delivered from our warehouse to the address provided by you.

(2) Delivery shall only be made in quantities customary in the household.

(3) The goods remain our property until the purchase price has been paid in full.

(4) We are exceptionally not obliged to deliver the ordered goods if we have duly ordered the goods on our part but have not been supplied correctly or on time (congruent covering transaction). The prerequisite is that we are not responsible for the lack of availability of the goods and have informed you of this circumstance without delay. In addition, we must not have assumed the risk of procuring the ordered goods. In the case of corresponding unavailability of the goods, we will immediately reimburse you for any payments already made. We do not assume the risk of having to procure ordered goods (procurement risk). This also applies to orders for goods which are only described in terms of their type and characteristics (generic goods). We are only obliged to deliver from our stock of goods and the goods ordered by us from our suppliers.

(5) If you are an entrepreneur within the meaning of § 14 BGB (German Civil Code), the following shall apply in addition:

- We retain title to the goods until all claims arising from the current business relationship have been settled in full. Before the transfer of ownership of the goods subject to retention of title, a pledge or transfer of ownership by way of security is not permitted.

- You may resell the goods in the ordinary course of business. In this case you already now assign to us all claims in the amount of the invoice amount accruing to you from the resale. We accept the assignment, but you are authorised to collect the claims. Insofar as you do not properly fulfil your payment obligations, we reserve the right to collect claims ourselves.

- If the reserved goods are combined and mixed, we shall acquire co-ownership of the new item in the ratio of the invoice value of the reserved goods to the other processed items at the time of processing. We undertake to retain the securities to which we are entitled.

- We undertake to release the securities to which we are entitled upon request to the extent that the realisable value of our securities exceeds the claims to be secured by more than 10%. The selection of the securities to be released is incumbent upon us.

1. Cancellation policy

In the event that you are a consumer within the meaning of § 13 of the German Civil Code (BGB), i.e. if you make the purchase for purposes which can predominantly be attributed neither to your commercial nor to your independent professional activity, you have a right of revocation in accordance with the following provisions.

Right of withdrawal

You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason.

The revocation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has or has taken possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us - Moonchild GmbH, Naugarder Str. 38, 10409 Berlin, hej@moonchildsleep.com - by means of a clear declaration of your decision to withdraw from this contract. You can use our Returns page https://moonchildsleep.com/account or the enclosed model withdrawal form for this purpose, which is, however, not mandatory.

To comply with the withdrawal period, it is sufficient for you to send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.

Consequences of the revocation

If you withdraw from this contract, we must refund all payments we have received from you, including delivery costs to you (with the exception of additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us) minus the return costs in the amount of EUR 4.95€ within Germany and 9,95€ within the EU without delay and at the latest within fourteen days of the day on which we received notification of your withdrawal from this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged for this repayment.

We may refuse repayment until we have received the goods back.

You must return or hand over the goods to us without delay and in any case no later than fourteen days from the date of delivery. The deadline shall be deemed to have been met if you send the goods before the expiry of the fourteen-day period.

You shall bear the direct costs of returning the goods.

You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that is not necessary for checking the condition, properties and functioning of the goods.

Sample cancellation form

If you wish to cancel the contract, please complete and return this form.

To:

ONTARO GmbH
c/o Retouren Moonchild GmbH
Hüttenstraße 100-102
50170 Kerpen

Germany

hej@moonchildsleep.com

I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*):

Ordered on (*)/received on (*):

Name of consumer(s):

Address of consumer(s):

Signature of consumer(s) (only in case of paper communication)

Date

(*) Delete where inapplicable.

End of the cancellation policy

(1) The right of withdrawal does not apply

- in the case of delivery of goods which are not prefabricated and for the manufacture of which an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer (e.g. individually embroidered goods) or

- in the case of delivery of sealed goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene, if their seal has been removed after delivery.

(2) Please avoid damage and contamination. If possible, please return the goods to us in the original packaging with all accessories and with all packaging components. If necessary, use protective outer packaging. If you no longer have the original packaging, please provide adequate protection against transport damage with suitable packaging in order to avoid claims for damages due to defective packaging.

(3) Please give notice of return by e-mail to hej@moonchildsleep.com, stating the consignment number and your original order number. In this way you enable us to allocate the products as quickly as possible.

(4) Please note that the modalities mentioned in the above paragraphs 2 and 3 are not a prerequisite for the effective exercise of the right of withdrawal.

(5) If the order is returned in whole or in part, free items must be returned in full.

1. Transport damage

(1) If goods are delivered with obvious transport damage, please complain about such defects immediately to the delivery company and contact us as soon as possible.

(2) Failure to make a complaint or contact us has no consequences for your statutory warranty rights. However, they help us to be able to assert our own claims against the carrier or the transport insurance.

1. Warranty

(1) Unless expressly agreed otherwise, your warranty claims shall be governed by the statutory provisions of the law on sales (§§ 433 ff. BGB).

(2) If you are a consumer within the meaning of § 13 of the German Civil Code (BGB), the period of liability for warranty claims for used goods shall be one year - in deviation from the statutory provisions.This limitation shall not apply to claims based on damages arising from injury to life, limb or health or from the breach of a material contractual obligation, the fulfilment of which is a prerequisite for the proper performance of the contract and on the observance of which the contractual partner may regularly rely (cardinal obligation) as well as to claims based on other damages caused by an intentional or grossly negligent breach of duty by the user or its vicarious agents.

(3) In all other respects, the statutory provisions shall apply to the warranty, in particular the two-year limitation period pursuant to Section 438 (1) No. 3 of the German Civil Code (BGB).

(4) If you are an entrepreneur within the meaning of § 14 BGB, the statutory provisions apply with the following modifications:

- Only our own specifications and the manufacturer's product description are binding for the quality of the goods, but not public promotions and statements and other advertising by the manufacturer.

- You are obliged to examine the goods immediately and with due care for deviations in quality and quantity and to notify us of obvious defects within 7 days of receipt of the goods. Timely dispatch is sufficient to meet the deadline. This shall also apply to hidden defects discovered at a later date. The assertion of warranty claims shall be excluded in the event of a breach of the obligation to inspect and give notice of defects.

- In the event of defects, we shall, at our discretion, provide warranty by rectification of the defect or replacement delivery (subsequent performance). In the event of subsequent improvement, we shall not be obliged to bear the increased costs incurred by transporting the goods to a place other than the place of performance, provided that the transport does not correspond to the intended use of the goods.

- If the supplementary performance fails twice, you can demand a reduction or withdraw from the contract at your discretion.

- The warranty period is one year from delivery of the goods.

10 Liability

(1) Unlimited liability: We are liable without limitation for intent and gross negligence as well as in accordance with the Product Liability Act. We shall be liable for slight negligence in the event of damage resulting from injury to life, body and health of persons.

(2) In all other respects, the following limited liability shall apply: In the event of slight negligence, we shall only be liable in the event of a breach of a material contractual obligation, the fulfilment of which is a prerequisite for the proper performance of the contract and on the observance of which you may regularly rely (cardinal obligation). The liability for slight negligence is limited to the amount of the damages foreseeable at the time of conclusion of the contract, the occurrence of which must typically be expected. This limitation of liability also applies to our vicarious agents.

11. Alternative dispute resolution

The EU Commission has provided a platform for out-of-court dispute resolution. This gives consumers the opportunity to resolve disputes in connection with their online order without having to go to court. The dispute resolution platform can be accessed via the external link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

We will endeavour to resolve any disagreements arising from our contract amicably. Beyond that, we are not obliged to participate in a dispute resolution procedure and unfortunately cannot offer you participation in such a procedure.

12. Final provisions

(1) Should one or more provisions of these GTC be or become invalid, this shall not affect the validity of the remaining provisions.

(2) Contracts between you and us shall be governed exclusively by German law to the exclusion of the provisions of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, "UN Sales Convention"). Mandatory provisions of the country in which you usually reside shall remain unaffected by the choice of law.

(3) If you are a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, our registered office in Berlin shall be the place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with contracts between us and you.

(4) The text of the contract is stored by the company after conclusion of the contract and is accessible to the customer.

Date: February, 2021

AGB Copyright: HÄRTING Rechtsanwälte, www.haerting.de, vertragstexte@haerting.de Chausseestraße 13, 10115 Berlin, Tel. (030) 28 30 57 40, Fax (030) 28 30 57 4